Les établissements recevant du public, notamment ceux proposant des articles vestimentaires, sont tenus de mettre à disposition de leurs clients des cabines d’essayage. La loi impose ainsi que chaque établissement disposant de cabines d’essayage en ait au moins une adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Mais qu’entend-on par personne à mobilité réduite ? Cette notion dépasse largement le cadre des personnes en fauteuil roulant. Elle englobe un large spectre d’individus : personnes âgées, parents avec poussettes, personnes souffrant de troubles de la marche, de handicaps temporaires ou permanents …
Les normes d’accessibilité pour les cabines d’essayage PMR
Pour garantir le confort et l’autonomie des personnes à mobilité réduite, les cabines d’essayage doivent respecter des normes d’accessibilité précises.
Concernant les dimensions :
- Surface minimale : une cabine d’essayage accessible doit disposer d’une surface d’au moins 1,50 m x 1,50 m pour permettre à une personne en fauteuil roulant de manœuvrer aisément.
- Largeur de passage : la porte doit être suffisamment large pour permettre le passage d’un fauteuil roulant. Les normes recommandent généralement une largeur minimale de 0,90 m (0,80 m pour les ERP existants).
- Espace de manœuvre : à l’intérieur de la cabine, un espace suffisant doit être prévu pour effectuer un demi-tour en fauteuil roulant (1,50 m).
Pour l’aménagement intérieur :
- Siège adapté : un siège fixe ou mobile, avec une assise située entre 0,45 m et 0,50 m du sol, est indispensable. Il doit être stable et doté d’accoudoirs pour faciliter la levée et l’assise.
- Miroir : le miroir doit être de préférence de toute hauteur.
- Patères : plusieurs patères à différentes hauteurs doivent être prévues pour permettre aux personnes de toutes tailles d’accrocher leurs vêtements.
Pour les équipements complémentaires :
- Barre d’appui : une barre d’appui solide, fixée entre 0,70 m et 0,80 m du sol, est essentielle pour se relever ou s’asseoir.
- Porte facilement manipulable : la porte doit être facile à ouvrir et à fermer, même d’une seule main.
En respectant ces normes, vous garantissez à toutes et tous un accès équitable aux cabines d’essayage et contribuez à une expérience client positive.
Les avantages d’une cabine d’essayage accessible
En investissant dans l’aménagement d’une cabine d’essayage accessible, vous récoltez de nombreux avantages :
- Le respect de la loi : en mettant en conformité votre établissement avec la réglementation en vigueur, vous évitez tout risque de sanction et de contentieux.
- Une expérience client améliorée : en offrant un espace confortable et adapté à tous, vous favorisez une expérience d’achat positive.
- Une image de marque renforcée : l’accessibilité est synonyme d’ouverture et de respect de la diversité. En démontrant votre engagement en faveur de l’inclusion, vous améliorez considérablement votre image de marque.
Les conséquences d’une non-conformité
Le non-respect des normes d’accessibilité peut avoir des conséquences importantes :
- Des sanctions financières : les entreprises courent le risque de se voir infliger des amendes en cas de contrôle.
- Des risques de poursuites judiciaires : en cas de discrimination avérée, les personnes lésées peuvent engager des poursuites.
